Perfil de um operador de Telemarketing.

As principais características para um operador de telemarketing de sucesso são:

1) Determinação

2) Bom humor
3) Conhecimento do produto
4) Cumprir metas
5) Paciência
6) Controle emocional
7) Boa dicção
8) Ambição
9) Dinamismo
10)Pontualidade
11)Trabalhar em equipe
12)Respeita seus colegas

Postura de um operador de Telemarketing.

- Conheça bem seu produto.

- Seja cortês e interessante com todas as pessoas que entrarem na linha.

- Conheça o concorrente, mas nunca fale mal dele para seu cliente.

- Você é quem deve conduzir a ligação.

- Crie a necessidade ou desejo no cliente.

- Trabalhe em equipe, pois além da sua meta individual, existe a meta da sua empresa e essa depende do sucesso de todos.