Como fazer um bom atendimento por telefone?

Hoje qualquer estabelecimento grande ou pequeno tem, ou deveria ter, um serviço de atendimento ao cliente por telefone para resolver os problemas dos usuários.

E como fazer um bom atendimento por telefone?

No vídeo abaixo Valquiria Grske ensina como deve ser um bom atendimento telefônico e como isso faz a diferença. O que falar, e o que em hipótese nenhuma se deve falar. Quais os pecados que os profissionais de atendimento cometem. Etc.

Veja o vídeo e aprenda como fazer um bom atendimento telefônico.